Última atualização: 06/10/2026
O NeonDash (doravante "Plataforma", "nós" ou "nosso") é um software por assinatura para clínicas de estética, com CRM, pacientes e prontuário, agenda, financeiro e WhatsApp interno, desenvolvido pelo Grupo US. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Ao utilizar nossa Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar com algum termo, por favor, não utilize nossos serviços.
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
A clínica decide quais dados de pacientes e leads registra na plataforma e é responsável por informar pacientes e leads e por obter as autorizações exigidas para registrar esses dados e enviar mensagens. O NeonDash trata esses dados para prestar o serviço contratado.
Compartilhamos dados com fornecedores somente na medida necessária para operar o serviço, entre eles:
As integrações com APIs oficiais da Meta estão indisponíveis para novas assinaturas. As informações abaixo valem apenas para as contas que mantêm essas integrações legadas conectadas e detalham como cada API é utilizada:
Utilizada para enviar e receber mensagens de pacientes, lembretes de consultas e atualizações de tratamento. As mensagens são armazenadas para manter o histórico de conversas.
Utilizada para sincronizar métricas de posts, stories e engajamento. Também permite publicar conteúdo diretamente da plataforma.
Utilizada apenas para leitura de métricas de campanhas publicitárias. Não criamos, modificamos ou gerenciamos anúncios através da plataforma.
O NeonDash integra com o Google Calendar para sincronizar a agenda de consultas e procedimentos da clínica. Abaixo detalhamos como essa integração funciona:
O acesso é usado exclusivamente para exibir e gerenciar consultas e procedimentos agendados na plataforma NeonDash. Não utilizamos os dados do Google Calendar para nenhuma outra finalidade.
Os dados do Google Calendar não são compartilhados com terceiros. O acesso é revogável a qualquer momento nas configurações da sua conta NeonDash ou diretamente em myaccount.google.com/permissions.
Seus dados são armazenados de forma segura utilizando:
Os dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos.
Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar, entre outros direitos:
As solicitações são feitas pelo canal de suporte indicado abaixo. Dados de pacientes de uma clínica devem ser solicitados à própria clínica, que utiliza a plataforma.
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento:
Após a solicitação, seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato:
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