Termos de Serviço

Ao acessar e utilizar o NeonDash ("Plataforma"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar a Plataforma.

O NeonDash é um software por assinatura para clínicas de estética, produto do Grupo US Consultoria e Treinamentos LTDA, destinado aos profissionais e às equipes dessas clínicas.

O NeonDash oferece as seguintes funcionalidades:

• CRM de leads em Kanban
• Cadastro de pacientes e prontuário
• Agenda com sincronização com o Google Calendar
• Controle financeiro e relatórios
• WhatsApp interno

No plano Pro, a Plataforma também oferece:

• Até 10 colaboradores
• Atividades da equipe
• Agentes e recursos de IA, conforme permissões e configuração
• Automações de WhatsApp, conforme permissões e configuração

Marketing e Meta estão indisponíveis para novas assinaturas. As integrações com a Meta já conectadas seguem as condições descritas abaixo.

O NeonDash é oferecido nos planos Essencial e Pro. Os recursos incluídos, os preços e as condições de cada plano são publicados em neondash.com.br/planos.md.

• A contratação é autosserviço, com teste grátis de 15 dias, sem cartão.
• A assinatura mensal renova a cada mês; o cancelamento solicitado no painel encerra a cobrança no próximo ciclo.
• Na assinatura anual, o acesso continua até o fim dos 12 meses já pagos.
• Os pagamentos da assinatura são processados por provedores de pagamento terceiros (atualmente o Asaas; assinaturas anteriores podem permanecer na Stripe), e os dados de pagamento são informados no ambiente do provedor.

Os recursos de IA fazem parte do plano Pro e dependem das permissões, da configuração e do agente habilitado.

• Respostas e sugestões da IA podem conter erros e devem ser revisadas pela equipe.
• Os recursos de IA não substituem o julgamento profissional.
• Uma sugestão da IA não significa que um contato ou pagamento foi realizado.

O Grupo US não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço causadas por terceiros (ex: Meta, Neon, Clerk)
• Perda de dados decorrente de uso inadequado da Plataforma
• Decisões comerciais tomadas com base em dados exibidos na Plataforma ou em sugestões de IA
• Violações de políticas da Meta pelo usuário
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes

A Plataforma é fornecida "como está" (as is), sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

O Grupo US reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos de Serviço
• Uso indevido das integrações de comunicação
• Atividades fraudulentas ou ilegais
• Solicitação de exclusão de dados pelo usuário

A qualquer momento, você pode cancelar a assinatura no painel da Plataforma ou solicitar ao nosso suporte o encerramento da conta e a exclusão dos dados, conforme a Política de Privacidade.

O Grupo US pode modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação na Plataforma
• E-mail para o endereço cadastrado

O uso continuado da Plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• WhatsApp: Falar com o nosso suporte
• Empresa: Grupo US Consultoria e Treinamentos LTDA